Betingelser 2026
Disse betingelser gælder for alt arbejde udført af Klatre Ninjaen v/ Martin, Spens herunder træfældning, topkapning, beskæring og flishugning.
Mit mål er altid at give en god oplevelse, klar kommunikation og et ordentligt stykke arbejde – og disse betingelser sikrer, at vi begge ved, hvad vi kan forvente.
1. Tilbud og priser
Alle tilbud er uforpligtende, medmindre andet aftales skriftligt.
Alle priser er som udgangspunkt ekslusiv moms.
Priser gives ud fra træets placering, størrelse, adgangsforhold og sikkerhedsmæssige forhold.
Opstår der forhold, som ikke var synlige ved tilbudsgivningen (fx råd, skjulte skader eller farlige forhold), forbeholder jeg mig retten til, i særlige tilfælde, at justere prisen efter aftale med kunden, inden arbejdet påbegyndes.
2. Forsikring og ansvar
Jeg er fuldt ansvarsforsikret og dækket gennem erhvervsforsikring hos Alm Brand. med en forsikringssum på 10.000.000kr.
Klatre Ninjaen kan ikke holdes ansvarlig for:
Skader på underjordiske installationer (kabler, dræn, rør), som ikke er oplyst af kunden, da disse ofte ikke er synlige.
3. Arbejdsområde og adgang
For at udføre arbejdet sikkert skal følgende være opfyldt:
Efter aftale med mig, sørger kunden for fri adgang til området og at de genstande, som møbler, potter og andre løse genstande, jeg har vurderet er i vejen for arbejdet, bliver fjerne inden arbejdet påbegyndes.
Hvis adgangsforholdene ændrer sig (mudder, sne, byggeri osv.), kan det påvirke planlægningen.
4. Sikkerhed
Jeg arbejder altid efter gældende sikkerhedsregler og har det nødvendige sikkerhedsudstyr.
Vi etablerer den nødvendige afspæring hvis der arbejdes ved offentlig vej eller sti.
I de fleste haver, aftales sikkerhedszonen mundtlig med kunden.
Derfor skal du være ekstra opmærksom på at børn og gæster (særligt uanmelte) ikke kender de aftalte sikkerhedszoner.
husk;
Robotplænekippere deaktiveres
Kæledyr holdes indenfor under arbejdet.
Under arbejdet må ingen andre opholde sig inden for arbejdsområdet, uden først at have fået lov af mig eller en af mine medarbejdere— dette er både af hensyn til dem og mig.
5. Aflysning og ombooking
Aflysning skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt.
Ved senere aflysning kan der i få tilfælde pålægges en udgift til fx. maskinleje eller tabt arbejde.
Jeg forbeholder mig retten til at flytte datoen, fx pga. vind og vejrforhold
Sikkerhed kommer altid først.
6. Bortskaffelse, flishugning og oprydning.
Alt oprydning og bortkørsel udføres kun efter aftale.
Oprydning kan fx deles op i opskæring på stedet i aftalte størrelse på grenne og stammedele i ønskede brændelængder (skiver af stammen, ikke hugget til brænde)
Bortkørel eller flishugning af grene.
Eller bortskaffelse af hele træet.
Stubfræsning udføres kun efter aftale.
7. Betaling
Faktura sendes efter opgaven er udført, medmindre andet aftales.
Faktura sendes på e-mail og betales via bankoverførsel.
Betalingsfrist er 8 dage.
Ved manglende betaling kan der i særlige tilfælde pålægges rykkergebyr.
8. Klager og reklamation
Hvis der imod forventning er noget, du ikke er tilfreds med, skal du kontakte mig hurtigst muligt.
Jeg ønsker altid, at du har en god oplevelse, og jeg bestræber mig på at løse eventuelle problemer hurtigt og ordentligt.
9. Personoplysninger (GDPR)
Jeg opbevarer kun oplysninger i mit kundekardotek, herunder: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Dine data deles aldrig med tredjeparter og bruges kun til fakturering og kundekontakt.
10. Lovvalg
Alle aftaler indgås under dansk lov.